安钛公司坚持以“用户需要就是我们的目标，用户满意就是我们的标准”为宗旨，狠抓产品质量治理，大力推进亲情花效劳，在宽大用户的心目中树立了“安钛人历来允许不失信”的品牌形象，有力地增进了产品销售事情的开展。去年，这个公司在钛白粉产量比2003年增长41％、市场竞争进一步加剧的情况下，仍然实现了产销平衡，同时，销售收入和资金回笼均创历史最高纪录。
安钛公司坚持把铸造诚信品牌作为企业立业之本。在大力增强职工诚信理念的同时，他们将产品质量治理从内在品质延伸到外包装、货物发送、运输等各个环节，建立了牢固的质量包管体系。他们制定了严于国家标准的产品内控质量标准，全方位把好产品质量关。公司划定缺乏格的原料不可进装置，严格实行原料生产、原料储运、装备生产一体化治理，包管了钛白粉和硫酸亚铁的品质；在各工序设立质量控制点，纳入工艺治理，并凭据原矿品位崎岖，选择差别的工艺计划，以抵达质量、效益最佳化；依靠科技进步，全力攻克质量“瓶颈”。由于产品质量的稳步提高，这个公司生产的“安纳达”牌钛白粉不但成为我省同行业唯一“安徽名牌产品”，并且深受宽大用户青睐。
在狠抓产品质量治理的同时，这个公司还大力推进亲情化效劳。公司建立了严格的产品质量回访制度，每年按期或未必期地组织专业技术人员到各地上门征求用户意见，并凭据用户的意见和建议实时对产品质量进行革新。他们每年还派出科技效劳小组，登门精心指导用户科学使用本公司产品，受到宽大用户的接待。虽然在售后效劳上增加了许多用度，但他们认为这样做值得。
为了切实维护用户的利益，这个公司还专门设立了投诉电话，全天候对公司所有营销人员的效劳进行监督，并对以权谋私、损害企业形象的行为进行严肃处理。他们还通过按期召开用户座谈会的形式，耐心听取用户能产品质量和效劳的意见及建议。安钛公司以诚信经营赢得了用户，市场占有率和美誉度不绝提高。
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